POTRZEBUJESZ POMOCY?

Wpisz fragment poszukiwanego zagadnienia aby przeszukać tematy pomocy.


1. Jak najszybciej zarejestrować się w serwisie?

Kliknij na "REJESTRACJA" w menu wyżej.  Po poprawnym wypełnieniu ankiety rejestracyjnej (nie zapomniej wybrać rodzaj serwisu - CD POOL lub MP3) otrzymasz od nas wiadomość o akceptacji lub odrzuceniu zgłoszenia. W przypadku odrzucenia ankiety podany zostanie powód.  W przypadku akceptacji rejestracji otrzymasz pełny regulamin  oraz instrukcję postępowania.  Regulamin serwisu Digital DJ znajduje się na stronie internetowej rejestracji.

2. Film instruktażowy, który warto obejrzeć na dobry początek !

Oto kilka bardzo krótkich filmów do obejrzenia  w jedym ciągu > Filmy instruktażowe Digital DJ 2.0.

3. Kto może być użytkownikiem serwisu Digital DJ?

Serwis Digital DJ przeznaczony jest wyłącznie dla aktywnie pracujących DJ'ów, prezenterów muzycznych (także radiowych) , wodzirejów, zajmujących się publicznym odtwarzaniem muzyki. Tylko osoby, którą są w stanie wykazać regularne granie w konkretnych obiektach - czyli klubach, dyskotekach, pubach,  obiektach organizujących imprezy okolicznościowe, stacjach radiowych lub prowadzące zarejestrowaną działalność gospodarczą w zakresie imprez rozrywkowych - mogę skorzystać z naszej oferty.

Osoby, które nie potrafią udokumentować miejsc , w których regularnie grają, mają możliwość być przyjęte na okres próbny (pół roku), jako tzw. ADEPT. Warunkiem jest dokładne opisanie swoich związków z muzyką w polu "Dodatkowe informacje" formularza rejestracyjnego. Wskazówki podane są na stronie rejestracji.  Mile widziane są zaświadczenia z kursów dj'skich, np. certyfikat DJ Promotion. Taki certyfikat można uzyskać w DJ Promotion, bez konieczności odbycia kursu szkoleniowego, poprzez zdanie egzaminu.

4. CZY MOGĘ BEZ OBAW ODTWARZAĆ POBRANE PLIKI?

Tak, ale należy mieć przy sobie aktualną legitymację członkowską, którą otrzymujesz w specjalnym twardym etui wraz ze smyczą, co pozwala Ci zawiesić legitymację na na szyi. Dodatkowo powinienieś (-aś) dbać o posiadanie certyfikatu pochodzenia nagrania audio Digital DJ, czyli pliku PDF, w którym znajdzie się wykaz wszystkich pobranych z serwisu plików / utworów.  W miejscu grania można posiadać tylko jeden plik tego samego utworu. Dopuszcza się robienie kopii bezpieczeństwa, którą należy przechowywać na przykład w domu.

5. Mam dużo pobranych plików. Czy mam gromadzić w teczce wszystkie wydruki Certyfikatu serwisu?

Certyfikat pochodzenia nagrania audio Digital DJ należy posiadać przy sobie w czasie publicznego odtwarzania muzyki. Można to jednak zrobić w prosty sposób, aby nie drukować i gromadzić setek stron papieru. Są na to dwa sposoby:

  1. w profilu użytkownika jest możliwość wygenerowania jednego zbiorczego certyfikatu za cały okres użytkowania lub dowolnie wybrany okres.  Wystarczy zaznaczyć określony zakres czasowy, czyli na przykład od daty pobrania z serwisu pierwszego pliku do daty pobrania ostatniego z nich. Wygenerowany plik można wydrukować albo zapisać do formatu PDF.
  2. wystarczy go zachować w postaci elektronicznej (format PDF), najlepiej na tym samym dysku co pobrane pliki MP3.  W razie kontroli można pokazać taki plik.

 

6. JAK NAJSZYBCIEJ PRZESŁUCHAĆ UTWÓR?

Do odsłuchiwania utworów w serwisie służy nasz player, znajdujący się na dole strony. Znajdziesz na nim siedem przycisków. Od lewej: 

  • usuń utwór z playera
  • dodaj do case
  • poziom głośności
  • przeskok do tyłu
  • odtwarzanie 
  • przeskok do przodu
  • rozwinięcie playlisty odtwarzacza (pokazują się utwory dodane do odsłuchu, które możesz w dowolnym momencie usunąć) 

Dzięki naszemu playerowi można utworzyć playlistę nowych utworów, które można słuchać praktycznie non-stop. Pozwala to na stworzenie czegoś w rodzaju radia , ale głównie chodzi o zaoszczędzenie czasu na niepotrzebne klikania na kolejne utwory z playlisty. 

W wersji moblinej player ma mniej możliwości ze względu na mniejsze pole ekranu, ale nie ogranicza to jego funkcjonalności.

7. Jak zapłacić za legitymację przez PayU jak wygasł ?

Niestety nie da się zapłacić za legitymację w przypadku gdy:

- okres wygaśnięcia jest większy niż 14 dni. Wtedy po prostu trzeba poczekać aż nadejdzie ten okres. Wtedy bowiem pojawi się dostępność takiej płątności na koncie.

- jeśli przegapiłeś (-aś) termin ważności legitymacji nie zalogujesz się na konto. Wówczas nalezy dokonac opłaty przelewem tradycyjnym w kwocie 55,00 PLN zaznaczając w przelewie "opłata za legitymację".

8. CO W SYTUACJI GDY ZERWAŁO SIĘ ŁĄCZE I PRZERWAŁO SIĘ POBIERANIE , A UTWORY NIE ZAPISAŁY?

Utwory możesz pobrać w paczce ZIP lub pojedyńczo.  Nie warto jednak gromadzić w paczce zbyt dużej liczby utworów, bo infrastruktura Internetu bywa zawodna. Gdy jednak już się to przydarzy i zerwie połączenie podczas pobierania, wejdź w zakładkę MÓJ PROFIL (ikonka "ludzika" na górze z prawej strony). Tam znajdziesz listę swoich utworów, które pobrałeś z zaznaczeniem, które masz prawo pobrać ponownie. Gdy pobierałeś (-aś) paczkę ZIP, tam też znajdziesz link do ponownego pobrania. Masz na to 14 dni. Po tym czasie nie będzie już możliwości ponownego pobrania danego pliku.

Sugerujemy jednak sprawdzać wielkość i zawartość paczek ZIP, jak też samych plików MP3.
Ewentualne problemy z plikami prosimy zgłaszać przez formularz kontaktowy, podając komunikat błędu.

9. CZY MUSZĘ PAMIĘTAĆ O TERMINIE WAŻNOŚCI LEGITYMACJI DJ PROMOTION?

Tak, legitymacja stanowi integralny dokument potwierdzający prawo użytkownika do odtwarzania publicznego pobranych utworów w serwisie Digital DJ.
Jeśli minęła data ważności tracisz prawo dostępu do serwisu oraz prawo do publicznego odtwarzania pobranej muzyki. Możesz z niej, jeśli chcesz, korzystać prywatnie, ale nie można jej udostępniać osobom trzecim.  

O terminie ważności informuje Cię ikonka "ludzika" w prawym górnym roku (odnośnik do zakładki MÓJ PROFIL). Wystarczy, że najedziesz na nią myszką. Wyświetli Ci się data ważności legitymacji oraz inne informacje. Przed końcem ważności obecnej legitymacji dodatkowo otrzymasz powiadomienie w serwisie (ikonka "dzowneczka") oraz e-mailem. 

10. NIEKTÓRE SINGLE NIE MAJĄ UTWORÓW DO POBRANIA. DLACZEGO?

Może to oznaczać wycofanie utworu z serwisu na prośbę wydawcy lub - jeśli któraś z pozycji oznaczona jest słowem "zapowiedź" - oznacza to,  że utwory pojawi się w późniejszym czasie.

11. CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZAPŁATY ZA PAKIETY TRANSFERU KARTĄ KREDYTOWĄ?

Tak, należy w tym celu wejść w zakładkę MÓJ PROFIL i skorzystać z automatycznego odnowienia transferu lub ważności legitymacji.  Odbywa się to przez bezpieczny system PayU, który akceptuje płatność kartą.

12. CHCIAŁBYM ODNOWIĆ ABONAMENT, ALE NIE MOGĘ SIĘ JUŻ ZALOGOWAĆ DO SWOJEGO PROFILU?

Oznacza to, że posiadasz już legitymację z nieaktualnym terminem ważności. Możesz ją odnowić automatycznie, korzystając z płatności PayU. Jeśli nie masz tej opcji do wyboru należy skontaktować się z DJ Promotion drogą :

Jeśli natomiast masz ważną legitymację, po zalogowaniu wchodzisz w MÓJ PROFIL i wybierasz Legitymacja / Odnowienie. Po pozytywym akceptacji płatności nowy okres (6 miesięcy) doda się do daty końca aktualnej legitymacji członkowskiej.

Możesz też w zakładce MÓJ PROFIL w sekcji Transfer wybrać odpowiedni w zależności od swoich potrzeb pakiet MB na miesiąc lub pół roku.

13. DO TEJ PORY KORZYSTAŁEM (-AM) Z PAKIETU PŁYT CD CZYLI CD POOL. CZY WARTO ZMIENIĆ GO NA SERWIS CYFROWY?

To zależy z jakiego sprzętu korzystasz. Jeśli nie masz odtwarzaczy CD, oczywiste jest, że musisz "przesiąść się" na serwis cyfrowy. Jeśli jednak masz takie odtwarzacze CD to warto pozostać przy pakiecie CD Pool. Pamiętajmy bowiem, że na tłoczonych płytach CD Pool nagrania są w lepszej jakości (pliki wave).

Cyfrowe pliki MP3 można wypalić co prawda na płycie CD-R, ale wiadomo, że jest ona mało trwałym nośnikiem, choć nie jest to reguła, bo bywają różne jakościowo płyty CD-R. Jeśli więc ktoś planuje gromadzić płytotekę na lata warto zostać przy płytach CD, bo płyty CD-R mogą utlenić się i przestać odtwarzać muzykę, znajdującą się na nich.

Ważnym argumentem jest też dość często brak czasu.  Płyty CD Pool wydawane są raz na miesiąc i stanowią selekcję najlepszych i najpopularniejszych nowości, kóre pojawiły się w serwisie w okresie ostatnich 30 dni. Dodatkowo płyty CD są sformatowane. Odpowiedni kolor okładki sygnalizuje jakie gatunki mamy na płytach. Ich podział wygląda następująco:

  • czarna - muzyka black, czyli hip hop, rap, r'n'b, trap, dubstep, soul, reggae i ich mieszanki
  • żółty - zagraniczna muzyka dance, pop, rock 
  • czerwony - polska muzyka w zależności od podtytułu - "Disco Dance" - muzyka disco polo, "Pop Rock Dance"  - pozostałe gatunki polskiej muzyki
  • szary -  muzyka house w jej wielu odmianach
  • niebieski - muzyka EDM, czyli mocniejsze odmiany house, trance, big room.
14. Konto Digital DJ - jaki jest numer?

Aktualny numer konta DJ Promotion to: 77 1750 0012 0000 0000 3541 1283.

Sugerujemy jednak nie korzystanie z tradycyjnego przelewu, gdyż bardziej opłacalne (tańsze) jest dokonywanie płatności przez zakładkę MÓJ PROFIL w serwisie Digital DJ. W przypadku tradycyjnego serwisu realizacja odnowienia transferu lub legitymacji może trwać nawet do trzech dni, w przypadku weekendu, świąt itp. Tymczasem poprzez MÓJ PROFIL realizacja odnowienia transferu / ważności legitymacji następuje w ciągu kilku minut. 

15. NIE MOGĘ SIĘ ZALOGOWAĆ DO SERWISU

Pomijając sprawy formalne, na przykłąd bark ważnosci legitymacji i innych spraw członkowskich,  przyczyn może być wiele. 

  • Najczęściej  spotykana jest nie czytanie informacji lub komunikatów otrzymywanych droga mailową lub na stronie logowania. Zdarza się, że użytkownik loguje się jeszcze do starego serwisu, bo nie czyta informacji od DJ Promotion. czasem nie otrzymuje e-maila, bo wpada on do spamu lub serwis hostingowy  traktuje takie powiadomienia jako spam i wszystkie automatycznie wrzuca do skrzynki spamowej. Wówczas należy wejść w ustawienia  konta pocztowego, opcja anty spam i dodać tam domenę  *@djpromotion.com.pl do tzw. białej księgi.
  • Nie możesz się zalogować  na podstawie otrzymanych z "przypomnienia hasła" danych? Tu bywają przeróżne błędy, nawet taki, że ktoś myli hasło z loginem. Można się pomylić wciskając opcję klawisza CapsLock. Poza tym najnowsze wersje przeglądarek są bardzo rozbudowane w opcje. Tu sprzymierzeńcem, ale też przeszkodą bywa opcja autouzupełniania czy zapamiętywania hasła.  Tak jest z przeglądarką Chrome. Bywa, że czasami wpisuje hasło "z kosmosu" czyli z innego logowania.  
  • Serwis Digital DJ nie ma wpływu, ani mozliwości dostępu do komputera/systemu usera.  Wówczas trzeba poczytać  w pomocy przeglądarki. Jedyne co możemy doradzić to zmiana przeglądarki lub jej wyczyszczenie w ustawieniach.